Тренінг з фасилітації для С-level команди
Запит і контекст
Запит на цей тренінг надійшов від CEO та HR-директора компанії, які займалися розвитком корпоративної культури лідерства, що залучає, та потребували навчання для управлінської команди. Фасилітацію обрали як технологію, яка допомагає покращити якість управлінських зустрічей, сприяє відкритому діалогу, спільній відповідальності та зміцненню довіри в команді.Формат навчання
● Формат: комбінований – основний формат офлайн + онлайн-вебінари для підтримки.● Тривалість: загалом 20 годин навчання● Структура:1. Вступний модуль – онлайн (2 години)2. Основний модуль – офлайн (2 дні)3. Follow-up модуль – онлайн (2 години)● Кількість учасників: 9 ● Цільова аудиторія: управлінська команда (C-level)
Програма
Вступний модуль (2 години онлайн)
Перший модуль був присвячений знайомству з фасилітацією та актуалізації запиту. Ми обговорили, які бувають типи зустрічей за складністю та тривалістю, і виокремили топ-3 формати, з якими працюють найчастіше.
Далі провели фасилітаційний інструмент «Трейлер», щоб актуалізувати досвід учасників із воркшопів, у яких вони брали участь цього року.
Через практику учасники відчули силу фасилітації: як вона залучає, структурує обговорення, вирівнює контекст. Ми не просто «говорили» про фасилітацію — ми її дослідили на власному досвіді.
Наприкінці кожен сформулював для себе ключову мету: яку конкретну зустріч я хочу покращити після навчання. Це дало високий рівень залучення, а також чітке розуміння, чого саме учасники хочуть досягти.Основний модуль (2 дні офлайн)
Другий модуль проходив у форматі офлайн-воркшопу. Завдяки чітко сформульованим цілям першого модуля, ми сфокусувалися на найважливішому для команди форматі — борд-зустрічах (C-level meetings), які проводяться щомісяця. Цей формат був спільним для всіх учасників із трьох країн, і саме з нього було вирішено почати трансформацію фасилітаційної культури.
Мета: знайти способи покращення ефективності борд-зустрічей через фасилітацію, і одночасно опанувати саму технологію фасилітації на практиці.
Програма двох днів включала:● Демонстрацію рольової моделі фасилітатора від ведучої● Обговорення цінностей і принципів фасилітатора, що формують атмосферу безпеки, залученості та продуктивності● Роботу зі структурою воркшопу (7 етапів) і формулюванням запитань, що фокусують, для кожного з них● Командну розробку сценаріїв власних воркшопів● Практику: троє учасників провели мінісесії як фасилітатори, використовуючи нові інструменти, та отримали зворотній звʼязок у форматі, що розвиває
В результаті:● Команда створила перелік ключових змін, які буде впроваджено в борд-зустрічах● Визначено відповідальних осіб і часові рамки впровадження● Усі учасники отримали реальні інструменти для роботи зі своїми командами, які мали випробувати протягом двох тижнів до наступного модуляFollow-up модуль (2 години онлайн)
Третій модуль було проведено через два тижні після офлайн-сесії. Його метою було підтримати учасників у впровадженні інструментів фасилітації та відповісти на запитання, які виникли в реальній практиці.
Ми розпочали з рефлексії: що вже вдалося спробувати, які зустрічі пройшли по-новому, хто провів воркшоп або інтегрував окремі інструменти фасилітації.
Далі подивилися в майбутнє – за допомогою вправи учасники визначили, з якими викликами можуть зіштовхнутися, і що буде їм допомагати та мотивувати.
Ведуча надала практичні поради, лайфхаки, відповіді на запитання, щоб команда почувалася впевненою та мала підтримку в подальшому використанні інструментів.
Модуль завершили за допомогою інструментів фасилітації «3 І» та «Ясність», які учасники зможуть у майбутньому використовувати для завершення власних командних зустрічей.